お知らせ
類似製品に関する保証について
弊社が提供するアロマ芳香拡散機（アロマディフューザー）は、
国内のお客様向けに各種部品や設計仕様について独自の品質基準を設け、
自社検品基準を満たした製品のみを出荷しております。
本製品は、海外で製造を行っておりますが
製品の心臓部となる主要部品や消耗部品は自社で管理し、交換部品も常時保有しておりますため
自社内での修理が可能です。
さらに、使用するアロマオイルの種類によって異なるメンテナンス時期についても
運用データを蓄積しており、お客様が安心して長期間ご使用いただけるよう
保守・メンテナンスまで一貫してサポートしております。
これまで弊社では、一部販売代理店様や同業企業様へ製品を供給してまいりました。
しかし近年、類似した製品が市場に流通したことに伴い、
「動作しない」「香りが十分に拡散しない」「作動音が大きい」といったお問い合わせが寄せられる事例が確認されております。
それらは弊社が品質管理・検品を行った製品ではありませんでした。
このような状況を踏まえ、
類似製品および弊社が品質管理を行っていない製品につきましては、保証・修理・メンテナンスの対象外とさせていただきます。
また、2026年8月以降に販売する製品（直販、卸共に）本体にAromaCreateロゴを刻印し
正規品であることを明確にいたします。
ロゴ入り製品につきましては、弊社が責任を持って修理・部品交換・メンテナンスを実施し
安心してご使用いただける体制を継続してまいります。
アロマディフューザーは精密機器です。
パッキンやネジなどの小さな部品一つひとつの精度や品質が、香りの拡散性能や耐久性に大きく影響します。
弊社では、出荷前検品だけでなく、長期運用で消耗する部品の交換や
アロマオイルごとのメンテナンス時期の管理まで含め、一台一台を適切にサポートしております。
今後もお客様に安心してご利用いただける品質とサービスを提供するため
正規品をご利用いただきますようお願い申し上げます。